Política de la tienda
Atención al Cliente
En Toy Dogs, nos comprometemos a brindar una atención al cliente cercana, rápida y confiable. Nuestro objetivo es acompañarte en cada etapa de tu compra, desde la elección del juguete adecuado para tu mascota hasta la entrega en tu hogar. Queremos que tengas una experiencia segura y satisfactoria, por eso resolvemos dudas, gestionamos cambios o incidencias, y damos seguimiento a cada pedido de forma personalizada.
Puedes contactarnos por mensaje directo en nuestras redes sociales, escribiéndonos al correo electrónico o al número de whatsapp. Atendemos de lunes a sábado, de 9 a.m. a 6 p.m. Nos encanta conocer a nuestros clientes y sus mascotas, por eso también compartimos contenido, recomendaciones y novedades. En Toy Dogs, no solo vendemos juguetes: creamos momentos de felicidad entre tú y tu perro.
Privacidad y seguridad
En Toy Dogs, protegemos la información personal de nuestros clientes con responsabilidad. Los datos que recopilamos, como nombre, dirección y contacto, se usan exclusivamente para procesar pedidos, coordinar entregas y brindar atención. Las transacciones se realizan mediante plataformas de pago externas seguras, por lo que no almacenamos información bancaria.
No compartimos tus datos con terceros, salvo lo necesario para pagos o envíos. Solo te contactaremos para confirmar tu compra, enviar actualizaciones o responder consultas. Al realizar una compra, aceptas esta política de privacidad. Ante cualquier duda, puedes escribirnos directamente.
Métodos de pago
- Pagos offline: aceptamos efectivo y yape a la hora de la entrega del producto
- Pagos online: aceptamos cualquier tipo de tarjeta de crédito